ACANA
Acana Classics Prairie Poultry
Acana Classics Prairie Poultry
6 op voorraad
Kan beschikbaarheid voor afhalen niet laden
IDEAL
Mastercard
- Heading
Klantenservice
Klantenservice
Contactgegevens
Wij zijn beschikbaar van:
Maandag t/m vrijdag 10:00 tot 17:00
Info@tobia.online
010 3602505
Verzending
Verzending
Bij bestellingen boven de €65 is de verzending gratis. Voor bestellingen onder dit bedrag bedragen de verzendkosten €6,95.
Wie is de vervoerder?
Wij leveren al onze pakketten via PostNL, GLS of DHL.
Zijn er extra kosten voor het bezorgen van mijn pakket?
Nederland
- 0kg–21kg: €4,95
- 21kg–30kg: €11,95
- 30kg–40kg: €22,75
Voor bestellingen boven de €65,- zijn de verzendkosten gratis. Voor België en Duitsland geldt een toeslag van €3,-.
België
- 0kg–21kg: €8,49
- 21kg–30kg: €12,29
Wanneer wordt mijn pakket bezorgd?
Bestel je op een werkdag vóór 13:00 uur, dan wordt je pakket dezelfde dag nog verzonden. We hebben magazijnen in zowel Nederland als het buitenland. Artikelen worden doorgaans vanuit Nederland verzonden, maar om de kosten laag te houden, maken we ook gebruik van ons magazijn in het buitenland. De levering vindt in dat geval plaats binnen 1-2 dagen.
Let op: De verzending van gepersonaliseerde artikelen duurt doorgaans 3 tot 5 werkdagen.
Wat gebeurt er met mijn pakket als ik niet thuis ben?
Als je niet thuis bent, wordt het pakket vaak bij de buren afgeleverd. Is dat niet mogelijk, dan wordt het naar een nabijgelegen afhaalpunt gebracht.
Wat moet ik doen als ik mijn pakket niet heb ontvangen?
Controleer via de Track&Trace link in je e-mail of de bezorging is uitgesteld. Controleer ook of het bezorgadres en de postcode correct zijn ingevuld. Kijk of het pakket bij de buren is bezorgd; je zou een briefje in de brievenbus moeten hebben ontvangen.
Contactgegevens
- E-mail: info@tobia.online
- Telefoon: 010 3602505
Retourneren
Retourneren
Eenvoudig retourneren binnen 14 dagen.
Mag ik mijn artikel retourneren?
Ja, je kunt je artikel binnen 14 dagen retourneren. Deze termijn begint op de dag dat je het artikel ontvangt.
Hoe retourneer ik mijn artikel?
Stuur het artikel, indien mogelijk, terug in de originele verpakking naar het volgende adres:
Einsteinplaats 299A
3069 JH Rotterdam
Let op: Neem eerst contact met ons op via e-mail voordat je een pakket retourneert. Behandel onze producten voorzichtig. Bij schade kun je aansprakelijk zijn voor de waardevermindering van het product.
Let op: Gepersonaliseerde artikelen, zoals gegraveerde items, kunnen helaas niet geretourneerd worden.
Moet ik betalen bij retourneren?
Ja, de kosten voor retourneren zijn voor eigen rekening.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Wij storten het bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retour terug.
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de aankoop te herroepen. Deze termijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde (niet de vervoerder), het product fysiek in bezit krijgt. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dien je ons via een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post of e-mail) te informeren over je beslissing om de aankoop te herroepen. Om de herroepingstermijn te halen, is het voldoende om je mededeling te verzenden voordat de termijn is verstreken.
Contactgegevens
- E-mail: info@tobia.online
- Telefoon: 010 3602505
Privacyverklaring
Privacyverklaring
Eenvoudig retourneren binnen 14 dagen.
Versie 0.1
Deze pagina is voor het laatst aangepast op 12-06-2023.
Let op: Bij het bestellen van gepersonaliseerde artikelen wordt er gevraagd of je bijvoorbeeld wilt dat het artikel live op TikTok wordt ingepakt. Als je hiervoor kiest, ga je automatisch akkoord met ons privacybeleid.
Wij zijn er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren. Zo snapt u precies hoe wij werken.
Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Tobia. U dient zich ervan bewust te zijn dat Tobia niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacy beleid te accepteren.
Tobia respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.
Ons gebruik van verzamelde gegevens
Gebruik van onze diensten
Wanneer u zich aanmeldt voor een van onze diensten vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Tobia of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.
Communicatie
Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Lozona of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.
Cookies
Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen.
Deze website maakt gebruik van "cookies" (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van Tobia of die van een derde partij. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.
Doeleinden
We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid tenzij we van tevoren uw toestemming hiervoor hebben verkregen.
Derden
De informatie wordt niet met derden gedeeld met uitzondering van webapplicaties welke wij gebruiken ten behoeve van onze webwinkel. Deze gegevens zullen enkel gebruikt worden ten behoeve van het doel van de betreffende applicatie en zullen niet verder verspreid worden. Verder kan in enkele gevallen de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.
Veranderingen
Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.
Keuzes voor persoonsgegevens
Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die op moment aan ons is verstrekt.
Aanpassen/uitschrijven dienst nieuwsbrief
Onderaan iedere mailing vindt u de mogelijkheid om uw gegevens aan te passen of om u af te melden.
Aanpassen/uitschrijven communicatie
Als u uw gegevens aan wilt passen of uzelf uit onze bestanden wilt laten halen, kunt u contact met ons op nemen. Zie onderstaande contactgegevens.
Cookies uitzetten
De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en –services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.
Vragen en feedback
We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen:
Bedrijfsinformatie
✓ Klanten beoordelen ons met een 9,0
✓ Duizenden blije klanten gingen je voor
- Hondenvoeding met vers gevogelte
- Rijk aan vis eiwitten en omega-3- en -6-vetzuren
- Hogere verteerbaarheid
Inhoud: 2 kg
