U heeft het recht om uw bestelling te retourneren binnen 14 dagen. Deze termijn gaat in vanaf de datum waarop u ons per e-mail laat weten dat u wilt retourneren. Na uw e-mail ontvangt u van ons de vervolgstappen voor het terugsturen.

Zodra wij uw retour in goede orde hebben ontvangen, wordt het verschuldigde bedrag zo snel mogelijk terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

Let op: de kosten voor het retourneren van uw adres naar onze webshop zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen ongeveer €7,25 per pakket. Voor de exacte tarieven kunt u de website van uw vervoerder raadplegen.

Indien u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, verzoeken wij u het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking te retourneren. Houd er rekening mee dat wij een eventuele waardevermindering van het product kunnen doorberekenen als het product of de verpakking beschadigd is door onzorgvuldig gebruik. Behandel het product daarom met zorg en zorg ervoor dat het goed verpakt is bij een retourzending.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht kunt u contact met ons opnemen via info@tobia.online. Wij zorgen er vervolgens voor dat het verschuldigde bedrag wordt teruggestort, mits het product in goede staat door ons is ontvangen.

Let op: Gepersonaliseerde artikelen (laser/graveren) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht en kunnen niet geretourneerd worden. Dit geldt bijvoorbeeld voor producten die zijn voorzien van een gravure, op maat zijn gemaakt, of anderszins specifiek voor u zijn aangepast. Bij twijfel kunt u vooraf contact met ons opnemen via info@tobia.online.

Contactgegevens
info@tobia.online