Retourneren

 


Mag ik mijn artikel retourneren?

Ja, je kunt je artikel binnen 14 dagen retourneren. Deze termijn begint op de dag dat je het artikel ontvangt.

Hoe retourneer ik mijn artikel?

Stuur het artikel, indien mogelijk, terug in de originele verpakking naar het volgende adres:

Einsteinplaats 299A
3069 JH Rotterdam

Let op: Neem eerst contact met ons op via e-mail voordat je een pakket retourneert. Behandel onze producten voorzichtig. Bij schade kun je aansprakelijk zijn voor de waardevermindering van het product.

Let op: Gepersonaliseerde artikelen, zoals gegraveerde items, kunnen helaas niet geretourneerd worden.

Moet ik betalen bij retourneren?

Ja, de kosten voor retourneren zijn voor eigen rekening.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Wij storten het bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retour terug.

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de aankoop te herroepen. Deze termijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde (niet de vervoerder), het product fysiek in bezit krijgt. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dien je ons via een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post of e-mail) te informeren over je beslissing om de aankoop te herroepen. Om de herroepingstermijn te halen, is het voldoende om je mededeling te verzenden voordat de termijn is verstreken.

Contactgegevens